Kredi kartınızdan ücret tahsil edildiği halde siparişiniz oluşmadıysa 0850 800 34 87 numaralı Çağrı Merkezimizi (hafta içi 09:00–18:00) arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizle birlikte ödeme dekontu veya ekran görüntüsü paylaşmanız, sürecin daha hızlı incelenmesine yardımcı olur.
 

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat ve fatura bilgilerinizi, ürün ve adet bilgilerini değiştirebilirsiniz. Tamamlanan siparişlerde ürün veya adres değişikliği yapılamamaktadır.
 

Siparişinizdeki ürün veya adetlerde değişiklik yapılamamaktadır. Değişiklik yapmak için mevcut siparişinizi iptal ederek istediğiniz ürün ve adetlerle yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.


 

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerin mağazalarımızda iade veya değişimi yapılamamaktadır. İade işlemi için web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
 

Siparişinizin iptali için web sitemiz üzerinden talep oluşturabilir veya 0850 800 34 87 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.



 

Siparişinizde seçtiğiniz teslimat adresine gönderim yapılmaktadır. Aynı siparişteki ürünlerin farklı adreslere gönderimi mümkün değildir. Farklı bir adrese teslimat istiyorsanız teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
 

Siparişinize ait e-fatura, üyelik sırasında kullandığınız e-posta adresine otomatik olarak gönderilmektedir.